Conditions générales de vente
Les règles qui s’appliquent à votre commande, en clair.
Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur Hoco Algérie (hoco-algerie.com), site exploité par HTED Store, Boulevard Stiti Ali, 15000 Tizi Ouzou, Algérie (ci-après « HTED Store » ou « nous »). En passant commande, vous les acceptez. Elles sont régies par le droit algérien, notamment la loi n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique.
1. Produits
Nous vendons des accessoires 100 % originaux et neufs des marques Hoco et de ses marques sœurs Borofone et Acefast : écouteurs, casques, chargeurs, câbles, power banks, supports voiture, montres connectées…. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; une petite différence de teinte ou d’emballage ne remet pas en cause la vente.
2. Prix
Les prix sont affichés en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande, selon la wilaya et le mode de livraison choisis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
Vous commandez directement sur le site en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone, votre wilaya, votre commune et votre adresse. Un conseiller vous appelle ensuite pour confirmer la commande. Une commande qui ne peut pas être confirmée (numéro injoignable ou erroné) peut être annulée.
4. Paiement
Le paiement se fait à la livraison, en espèces, auprès du livreur. Aucun paiement n’est demandé en ligne.
5. Livraison
Nous livrons dans les 58 wilayas, à domicile ou au bureau de livraison de votre choix, par notre partenaire Yalidine. La livraison est offerte dès 10 000 DA d’achat. Délais et frais : voir la page livraison et expédition.
6. Vérification à la réception
Vérifiez votre colis devant le livreur avant de payer. Si le colis est abîmé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, refusez-le et appelez-nous : nous trouvons une solution.
7. Retours, échanges et garantie
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article. Les conditions sont détaillées sur la page retours, échanges et garantie.
8. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un dommage dû à une mauvaise utilisation, à un choc, à l’humidité ou à un appareil incompatible.
9. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de problème, contactez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux de Tizi Ouzou sont compétents.
